공덕 고객지원
Gongdeck
소리는 새롭게, 마음은 가볍게.
목탁을 두드리는 작은 수행에 캐릭터의 음악과 나에게 전하는 말을 더한 앱입니다. 이용 중 궁금한 점이 있으면 알려주세요.
ideas@inchoate.kr이메일로 문의하기자주 묻는 질문
처음에는 어떻게 이용하나요?
게스트 로그인으로 시작하거나 이메일, Google 또는 Apple 계정으로 로그인할 수 있습니다. 게스트도 공덕을 적립하고 모은 공덕으로 캐릭터와 배경을 이용할 수 있습니다. 목탁을 누르면 소리와 수행어가 나타납니다. 누적 108회 타격 시 You하루와 해당 캐릭터의 음악이 열립니다.
음악 선택 창에서 힐링 뮤직과 ASMR을 고르고, 수행어첩에 나에게 필요한 문장을 직접 적을 수 있습니다.
소리가 들리지 않아요.
기기의 미디어 음량과 연결된 이어폰을 확인해 주세요. 앱의 목탁 음소거 버튼과 음악 재생 상태도 확인해 주세요. 문제가 계속되면 앱을 다시 실행한 뒤 문의해 주세요.
기록은 다른 기기에도 동기화되나요?
직접 쓴 문구와 설정은 기기에 저장됩니다. 게스트의 공덕 잔액, 보유 항목과 수행 보상은 익명 식별자로 서버에서도 관리됩니다. 개인 계정에 연결하면 공덕 잔액과 보유 항목을 다른 기기에서도 이어서 이용할 수 있습니다. 모든 기록이 다른 기기에 동기화되는 것은 아닙니다. 앱 삭제나 기기 변경 전 이 점을 확인해 주세요.
결제했는데 공덕이 반영되지 않았어요.
같은 상품을 다시 결제하지 마세요. 구매한 스토어의 구매 내역에서 결제 완료 여부를 확인한 뒤 결제 문의 메일을 보내주세요. 결제가 취소되었거나 승인 대기 중인 경우에는 구매가 완료된 상태와 구분해 확인합니다.
설정의 계정 ID와 주문번호는 서로 다릅니다. 계정 ID는 앱 이용자를, 주문번호는 구매 내역을 찾는 데 사용합니다. 계정 ID를 확인할 수 없거나 앱에 접속할 수 없어도 문의할 수 있습니다.
환불은 어떻게 신청하나요?
유료 상품을 구매한 경우 결제한 스토어의 환불 절차를 이용해 주세요. 환불 가능 여부는 구매 내역, 상품 이용 상태, 해당 스토어 정책과 적용 법령에 따라 달라집니다. 문의 접수만으로 환불이 승인되지는 않습니다.
App Store 결제는 Apple 환불 신청에서 요청할 수 있습니다. 환불 승인과 처리 상태는 Apple에서 확인해 주세요. 운영자가 Apple의 환불 승인을 대신 보장할 수는 없습니다.
Google Play 결제는 Google Play 환불 안내를 확인해 주세요. 개발자 확인이 필요한 경우 결제 문의 메일로 연락해 주시면 주문 내역을 확인합니다.
환불된 구매로 지급된 공덕이나 이용 권한은 확인된 거래에 따라 조정될 수 있습니다. 관련 처리가 필요한 경우 안내하며, 관계 법령이 보장하는 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관의 결제 및 환불 안내를 확인해 주세요.
계정을 삭제하고 싶어요.
앱의 설정에서 계정 화면을 열고 ‘계정 탈퇴’를 선택해 주세요. 본인 확인 후 계정과 이 기기의 수행 기록이 삭제되며, 삭제 후에는 되돌릴 수 없습니다.
앱에 접속할 수 없다면 계정 삭제 안내를 확인하거나 ideas@inchoate.kr로 문의해 주세요.
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